岗位职责：
1、负责电商售后退 / 换货单据的审核，依据平台规则及公司标准完成单据合规性校验；
2、处理订单转移、成品互换等业务流程的系统操作，确保单据流转准确高效；
3、执行退货登记、套装拆分、收 / 发货入库、划桨书出库等仓储关联操作，同步维护库存数据；
4、参与资产判定、库存盘点等工作，配合完成数据记录、异常分析及结果反馈，输出基础数据报表。

任职要求：
1、大专及以上学历，1 年以上电商售后、订单审核或仓储单据处理经验；优秀应届生（有相关实习经历）可放宽；
2、工作细致耐心，熟练使用 Excel 函数，能快速掌握 WMS 仓储管理系统、ERP 及订单处理系统；
3、熟悉天猫、京东、抖音商城等主流电商平台售后规则与操作后台，有书籍类商品退货审核 / 质检经验者优先；
4、具备基础数据分析能力，了解库存盘点、基础财务知识；
5、具备良好的沟通传达能力，能顺畅对接商务、物流等部门，协调解决售后流程中的跨部门问题。