民宿管家
朱先生
岗位职责:
1. 负责高端客群从预订前置对接、到店接待、入住服务、离店送别及后续回访的全流程一对一服务,快速响应并闭环客户各类需求。
2. 结合客户需求与民宿特色,定制个性化服务(如主题布置、专属餐食、体验项目预约等),把控服务细节与私密性。
3. 建立维护高端客户档案,做好客户分类跟进、节日问候及复购引导,提升客户粘性与转介绍率。
4. 妥善处理客户投诉及突发情况,联动各部门协调资源,保障服务顺畅,维护品牌形象。
5. 优化客户体验,协助处理客诉,监督民宿卫生质量及服务细节,提升客户满意度;
6. 参与服务培训,配合完成各类高端接待相关临时性工作。
任职要求:
1.年龄22-35岁,女160cm及以上、男170cm及以上,形象气质佳,举止优雅,暴露部位无纹身。
2.本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;1年及以上高端民宿、五星级酒店管家相关经验者,学历可放宽。
3.普通话标准,具备良好沟通能力,会基础英语沟通者优先;熟练使用基础办公软件及微信。
4.身体健康,无不良从业记录,能接受节假日轮班、灵活工作节奏,可长期稳定任职。
5.有品酒、咖啡制作、急救、高端驾驶等加分技能者优先。




2.警惕诱导下载不明 APP、点击陌生链接或授权微信、支付宝、银行卡的行为,严防信息泄露和资金被盗。坚决拒绝 “刷单”“刷信誉” 等违法兼职,勿被小额返利诱惑。
3.入职前通过国家企业信用信息公示系统核实企业资质,入职后签订正式劳动合同,明确工作内容、薪资、社保等,拒绝空白、阴阳合同。
4.遇疑似诈骗,立即终止沟通,保存证据,向江夏招聘网客服举报,拨打 110 或 96110 求助。牢记 “不缴费、不下载、不授权、不轻信”,守护财产安全。
联系人
联系方式
许**男57岁中专/技校3-5年03月13日
鲁**男33岁高中以下3-5年03月13日
秦**女41岁大专1年03月13日
张**女46岁高中3-5年03月13日
张**女33岁本科5-10年03月13日
曹**女44岁高中以下10年以上03月13日
程**男56岁高中10年以上03月13日
黎**女37岁高中10年以上03月13日
李**女37岁本科10年以上03月13日
李**女36岁大专10年以上03月13日

